Naudojimosi internetine parduotuve www.decollection.lv taisyklės
1. Sąvokos ir apibrėžimai
1.1. „Pardavėjas“ — internetinė parduotuvė www.decollection.lv ir jos savininkas – uždaroji akcinė bendrovė SIA DE Holding, registracijos numeris 40203327977, vykdanti prekių pardavimą per interneto svetainę vykdant ūkinę veiklą pagal šias Naudojimosi taisykles.
1.2. „Pirkėjas“ —
a) fizinis asmuo, sulaukęs 18 metų ir turintis visišką veiksnumą, kuris užsako prekes internetinėje parduotuvėje;
b) juridinis asmuo, veikiantis per įgaliotą asmenį ar atstovą, kuris nustatyta tvarka užregistravo paskyrą svetainėje decollection.lv.
1.3. „Šalys“ — bendrai apibrėžiamas Pardavėjas ir Pirkėjas, sudarantys pirkimo–pardavimo sutartį.
1.4. „Asmens duomenys“ — bet kokia informacija apie fizinį asmenį, kuris gali būti tiesiogiai arba netiesiogiai identifikuojamas pagal vardą, pavardę, asmens kodą, geolokacijos duomenis, internetinį identifikatorių ar kitus jo tapatybei būdingus požymius, įskaitant fizines, psichologines, ekonomines ir socialines savybes.
1.5. „Taisyklės“ — šios internetinės parduotuvės decollection.lv Naudojimosi taisyklės, reglamentuojančios Pirkėjo ir Pardavėjo santykius kiekvieno pirkimo ir nuotolinės pirkimo–pardavimo sutarties sudarymo metu.
1.6. „Paskyra“ — Pirkėjui registruojantis svetainėje sukuriamas asmeninis profilis, kuriame saugomi jo kontaktiniai duomenys, užsakymų istorija ir kita informacija, susijusi su paslaugų naudojimu.
1.7. „Privatumo politika“ — vidinis Pardavėjo dokumentas, nustatantis asmens duomenų rinkimo, saugojimo ir tvarkymo tvarką; Pirkėjas privalo su šia Politika susipažinti prieš pateikdamas užsakymą. Privatumo politika yra viešai prieinama svetainėje.
1.8. „Parduotuvė“ — fizinis Pardavėjui priklausantis prekybos taškas (jeigu yra), esantis svetainėje nurodytu adresu.
1.9. „Sutartis“ — susitarimas tarp Pirkėjo ir Pardavėjo dėl prekės pirkimo–pardavimo, įsigaliojantis nuo užsakymo patvirtinimo momento. Sutarties sąlygos atitinka šias Taisykles ir yra privalomos abiem Šalims.
1.10. „Užsakymas“ — Pirkėjo pateikta ir per elektroninį krepšelį suformuota užklausa dėl vienos ar kelių Pardavėjo svetainėje siūlomų prekių įsigijimo vieno pirkimo metu.
2. Bendrosios nuostatos
2.1. Šios Taisyklės yra neatskiriama pirkimo–pardavimo sutarties, sudaromos tarp Pirkėjo ir Pardavėjo, dalis, remiantis užsakymu, pateiktu svetainėje www.decollection.lv. Visos Taisyklių nuostatos yra privalomos abiem Šalims. Taisyklių pažeidimas gali tapti pagrindu nutraukti Sutartį. Sutartis galioja neterminuotai, kol viena iš Šalių jos nenutrauks.
2.2. Taisyklių patvirtinimas laikomas įvykusiu Pirkėjui pateikiant užsakymą — pažymint sutikimą su Taisyklėmis ir Privatumo politika. Nuo šio momento Taisyklės laikomos teisiškai galiojančiomis ir reglamentuoja užsakymo pateikimo ir vykdymo tvarką, apmokėjimą, pristatymą, grąžinimą ir Šalių atsakomybę.
2.3. Sukurdamas paskyrą svetainėje decollection.lv Pirkėjas patvirtina, kad susipažino su Taisyklėmis ir joms pritaria. Šios Taisyklės taikomos visiems vėlesniems užsakymams, kol nebus paskelbta nauja redakcija. Atnaujintos Taisyklės įsigalioja nuo jų paskelbimo svetainėje momento.
2.4. Pirkimus svetainėje decollection.lv gali vykdyti tik šiame Taisyklių 1.2 punkte nurodyti asmenys. Pirkėjas patvirtina, kad turi teisę atlikti pirkimus ir kad susipažino su Naudojimosi taisyklėmis bei Privatumo politika.
2.5. Prekių įsigijimas svetainėje galimas tik registruotiems naudotojams.
2.6. Pardavėjas pasilieka teisę prireikus keisti ar papildyti Taisykles, laikantis Latvijos Respublikos teisės aktų reikalavimų.
2.7. Pirkėjas įsipareigoja susipažinti su galiojančia Privatumo politika prieš pateikdamas užsakymą. Asmens duomenys tvarkomi vadovaujantis nustatytomis saugumo taisyklėmis ir taikomais teisės aktais.
2.8. Tais atvejais, kai Pardavėjas siunčia pranešimus ar dokumentus elektroniniu paštu, Pirkėjas atsako už tai, kad būtų pateiktas tikslus ir galiojantis el. pašto adresas.
2.9. Esant Taisyklių pažeidimams ar bandymams pakenkti svetainės stabilumui ir saugumui, Pardavėjas turi teisę apriboti Pirkėjo prieigą prie internetinės parduotuvės funkcijų arba panaikinti jo registraciją be išankstinio įspėjimo.
2.10. Pardavėjas turi teisę laikinai ar visam laikui sustabdyti internetinės parduotuvės veiklą, apie tai informuodamas svetainėje. Visi iki paskelbimo pateikti užsakymai bus vykdomi įprasta tvarka.
2.11. Informacija apie prekių likučius svetainėje www.decollection.lv yra orientacinio pobūdžio ir reguliariai atnaujinama. Užsakymo patvirtinimas yra pagrindas patvirtinti galutinį prekės prieinamumą.
2.12. Teikdami informaciją apie svetainėje pateiktas prekes, dedame visas pastangas užtikrinti jos tikslumą ir aktualumą. Tačiau esant gaminių savybių pokyčiams (įskaitant aprašymą, sudėtį, svorį ir kitus parametrus), svetainė www.decollection.lv negali garantuoti nedelsiamo visų duomenų atnaujinimo.
2.13. Prekių aprašymai ir atvaizdai pateikiami tik informaciniais tikslais ir nesukuria jokių teisinių santykių tarp Naudotojo ir Pardavėjo. Prekės išvaizda gali nežymiai skirtis nuo svetainėje pateiktų atvaizdų. Nuotraukos skirtos tik susipažinti su produktu. Tikrasis prekės vaizdas gali skirtis priklausomai nuo Pirkėjo įrenginio ekrano nustatymų, todėl Pardavėjas neatsako už galimus neatitikimus tarp nuotraukų ir faktinės prekės išvaizdos.
2.14. Prekių asortimentas svetainėje gali būti keičiamas be išankstinio įspėjimo. Pardavėjas negarantuoja, kad konkreti prekė visada bus sandėlyje, ir pasilieka teisę atsisakyti vykdyti užsakymą, jei prekės nėra arba jos pristatyti neįmanoma.
3. Registracija ir asmens duomenų tvarkymas
3.1. Norėdamas pateikti užsakymą internetinėje parduotuvėje www.decollection.lv, Pirkėjas privalo atlikti registraciją, užpildydamas tam skirtą formą svetainėje.
3.2. Pirkėjas atsako už registracijos metu pateiktų duomenų tikslumą ir aktualumą. Pasikeitus informacijai, Pirkėjas privalo ją atnaujinti iki kito užsakymo pateikimo. Pardavėjas neatsako už nuostolius, patirtus dėl neteisingų ar pasenusių duomenų pateikimo.
3.3. Kuriant paskyrą ir pateikiant užsakymą, Pirkėjas turi įsitikinti, kad nurodytas veikiantis el. pašto adresas, kuriuo būtų galima gauti su užsakymu susijusius laiškus, pranešimus ir dokumentus. Pardavėjas neatsako už tai, jei, pavyzdžiui, sąskaita ar užsakymo patvirtinimas buvo išsiųstas nurodytu adresu, bet nebuvo Pirkėjo gautas dėl priežasčių, nepriklausančių nuo Pardavėjo.
3.4. Registruotas naudotojas turi teisę bet kada pakeisti ar ištrinti savo duomenis, atsisakyti gauti rinkodaros informaciją bei ištrinti savo paskyrą naudodamasis svetainės funkcijomis.
3.5. Po registracijos Pirkėjui suteikiamas individualus slaptažodis prisijungimui prie paskyros ir užsakymų pateikimui. Pirkėjas įsipareigoja saugoti prisijungimo duomenis ir neatskleisti jų tretiesiems asmenims bei atsako už visus veiksmus, atliktus naudojantis jo paskyra. Bet koks užsakymas, pateiktas naudojant šiuos duomenis, laikomas Pirkėjo pateiktu.
3.6. Pametus arba pamiršus slaptažodį, Pirkėjas gali naudotis slaptažodžio atkūrimo funkcija, pateikdamas atitinkamą užklausą.
3.7. Registracijos metu Pirkėjui suteikiama galimybė pasirinkti, ar jis nori gauti komercinius pranešimus iš www.decollection.lv. Nuo šio pasirinkimo galima bet kada atsisakyti.
3.8. Registruodamasis Pirkėjas patvirtina, kad sutinka su Nuotolinės sutarties sąlygomis ir suteikia leidimą rinkti, tvarkyti bei saugoti asmens duomenis tiek, kiek to reikia sutarčiai vykdyti, įskaitant, bet neapsiribojant: užsakymų priėmimą, pristatymą, apskaitos dokumentų išrašymą ir lėšų grąžinimą.
3.9. Pardavėjas turi teisę perduoti asmens duomenų tvarkymą ir informacinių pranešimų siuntimą patikimiems partneriams, kurie laikosi Latvijos teisės aktų dėl asmens duomenų apsaugos.
3.10. Asmens duomenys tvarkomi tik siekiant įvykdyti užsakymą, bendrauti su Pirkėju, vykdyti apskaitą, administruoti įsiskolinimus ir suteikti prieigą prie svetainės funkcijų. Pardavėjas užtikrina šių duomenų apsaugą taikydamas technines ir organizacines saugumo priemones.
3.11. Nuasmeninta informacija, kuri neleidžia tiesiogiai identifikuoti Pirkėjo, gali būti naudojama statistiniais tikslais.
3.12. Rinkodaros analizei duomenys gali būti tvarkomi agreguota forma, neleidžiančia nustatyti duomenų subjekto tapatybės.
3.13. Pardavėjas neperduoda asmens duomenų tretiesiems asmenims, išskyrus atvejus, kai to reikalauja įstatymai arba kai to reikia nuotolinei sutarčiai įvykdyti.
3.14. Pirkėjas turi teisę prašyti informacijos apie savo asmens duomenų tvarkymą, taip pat reikalauti ištaisyti duomenis, jei jie yra neišsamūs, netikslūs ar pasenę. Esant įstatymuose nustatytiems pagrindams, Pirkėjas taip pat gali reikalauti laikinai apriboti duomenų tvarkymą ar jį nutraukti.
4. Prekių kainos
4.1. Prekės kaina — tai vertė, už kurią Pardavėjas siūlo produktą Pirkėjui per internetinę parduotuvę www.decollection.lv.
4.2. Pristatymo išlaidos į nurodytą prekės kainą neįskaičiuotos ir skaičiuojamos atskirai, atsižvelgiant į pasirinktą pristatymo būdą ir gavimo adresą.
4.3. Visos kainos, rodomos svetainėje užsakymo pateikimo metu, nurodytos eurais (EUR) ir apima pridėtinės vertės mokestį (PVM) 21 % dydžiu. Užsakymo pateikimo momentu taikoma PVM norma gali keistis priklausomai nuo prekės pristatymo šalies. Prekės parduodamos tomis kainomis, kurios galioja Pirkėjui patvirtinus užsakymą.
4.4. Pardavėjas pasilieka teisę peržiūrėti ir keisti prekių kainas svetainėje be išankstinio įspėjimo. Laikoma, kad aktuali yra kaina, nurodyta svetainėje www.decollection.lv užsakymo pateikimo ir išsiuntimo momentu. Jeigu faktinė prekės kaina skirsis nuo kainos, kuri buvo nurodyta užsakymo pateikimo metu, www.decollection.lv komanda susisieks su Pirkėju dėl tolesnių veiksmų suderinimo. Jei su Pirkėju susisiekti nepavyks, užsakymas gali būti anuliuotas.
5. Pirkėjo teisės
5.1. Pirkėjas turi teisę įsigyti prekes ir užsisakyti paslaugas svetainėje www.decollection.lv pagal šias Taisykles.
5.2. Pirkėjas turi teisę gauti užsakytą prekę pagal parametrus, patvirtintus užsakymo pateikimo metu.
5.3. Jeigu užsakymo įvykdyti neįmanoma dėl Pardavėjo kaltės ir Pirkėjas nesutinka su pasiūlytomis alternatyviomis sąlygomis, Pirkėjas turi teisę į sumokėtų lėšų grąžinimą.
5.4. Pirkėjas turi teisę atšaukti pateiktą užsakymą šiose Taisyklėse nustatyta tvarka.
5.5. Pirkėjas turi teisę atsisakyti sudarytos Sutarties tais atvejais ir per tuos terminus, kurie nustatyti teisės aktuose ir šiose Taisyklėse.
5.6. Įsigyta prekė gali būti grąžinta arba pakeista pagal šiose Taisyklėse nustatytą procedūrą.
5.7. Pirkėjas turi teisę pareikšti pretenzijas nustačius prekės trūkumus per nustatytą garantinį terminą.
5.8. Pirkėjui taip pat priklauso kitos teisės, nustatytos galiojančiuose Latvijos Respublikos teisės aktuose, Privatumo politikoje ir svetainės www.decollection.lv Naudojimosi taisyklėse.
6. Pirkėjo pareigos
6.1. Naudodamasis internetine parduotuve www.decollection.lv, Pirkėjas įsipareigoja laikytis šių Taisyklių, Privatumo politikos ir kitų svetainėje paskelbtų taisyklių, taip pat galiojančių Latvijos Respublikos teisės aktų.
6.2. Pateikdamas užsakymą Pirkėjas privalo nurodyti teisingą ir išsamią informaciją apie save ir pasirinktą prekę, kad Pardavėjas galėtų tinkamai įvykdyti įsipareigojimus. Kilus klausimams, rekomenduojama su Pardavėju susisiekti telefonu arba el. paštu.
6.3. Pirkėjas privalo laiku apmokėti už užsakytas prekes ir jas priimti šiose Taisyklėse nustatyta tvarka.
7. Pardavėjo teisės
7.1. Gavęs užsakymą, Pardavėjas turi teisę susisiekti su Pirkėju nurodytu telefono numeriu ar el. pašto adresu, kad patikslintų su užsakymu susijusias detales, įskaitant informaciją apie pasirinktą prekę ar paties Pirkėjo duomenis.
7.2. Pardavėjas turi teisę nepradėti užsakymo apdorojimo ir vykdymo iki tol, kol negaus patvirtinto apmokėjimo už užsakytą prekę.
7.3. Pretenzijos, susijusios su prekės kokybe ar išvaizda, gali būti atmestos, jeigu pažeidimai atsirado dėl Pirkėjo kaltės ir dėl to neįmanoma grąžinti prekės gamintojui ar jos toliau realizuoti.
7.4. Pardavėjas pasilieka teisę vienašališkai keisti šios Sutarties sąlygas, laikydamasis teisės aktų reikalavimų. Pakeitimai netaikomi jau patvirtintiems užsakymams ir įsigalioja nuo jų paskelbimo svetainėje www.decollection.lv momento.
8. Pardavėjo pareigos
8.1. Pardavėjas užtikrina prekės pardavimą ir pristatymą pagal Pirkėjo pateiktą užsakymą.
8.2. Pardavėjas pateikia teisingą informaciją apie siūlomas prekes ir jų gamintojus, įskaitant aprašymą, sudėtį ir kitas savybes.
8.3. Pardavėjas laiku informuoja Pirkėją, įskaitant el. paštu, apie galimus užsakymo vykdymo terminų pasikeitimus, jeigu jie kinta dėl nuo Pardavėjo nepriklausančių priežasčių (pavyzdžiui, vėluojant tiekimui).
8.4. Pardavėjas nagrinėja Pirkėjo kreipimusis ir pretenzijas, susijusias su prekėmis, užsakymo vykdymo terminais ar jo kokybe, ir pateikti motyvuotą atsakymą per protingą terminą.
8.5. Jeigu užsakymo įvykdyti neįmanoma ir Pirkėjas nesutinka su sąlygų pakeitimu, grąžinti Pirkėjui anksčiau sumokėtą sumą ne vėliau kaip per 30 kalendorinių dienų nuo Pirkėjo informavimo apie atsisakymą (jei prekė dar neišsiųsta) arba nuo dienos, kai Pardavėjas gauna grąžintą prekę (kai prekė buvo išsiųsta).
8.6. Pirkėjo asmens duomenis, įskaitant mokėjimo informaciją, naudoti tik užsakymo įvykdymo, sąskaitos išrašymo ir Sutartyje numatytų įsipareigojimų užtikrinimo tikslais, laikantis asmens duomenų apsaugą reglamentuojančių teisės aktų reikalavimų.
9. Užsakymų pateikimas
9.1. Užsakymą internetinėje parduotuvėje www.decollection.lv galima pateikti po registracijos, nurodžius prisijungimo vardą ir slaptažodį prisijungimui prie asmeninės paskyros..
9.2. Pateikdamas užsakymą Pirkėjas privalo užpildyti atitinkamus formos laukus ir nurodyti reikalingus asmens duomenis, kad užsakymas būtų tinkamai įvykdytas. Asmens duomenų tvarkymą atlieka SIA DE Holding pagal Privatumo politikos nuostatas.
9.3. Įdėjęs prekę į krepšelį, pasirinkęs apmokėjimo būdą ir patvirtinęs užsakymą, laikoma, kad tarp Pardavėjo ir Pirkėjo sudaryta nuotolinė pirkimo–pardavimo sutartis. Pirkėjui išsiunčiamas užsakymo patvirtinimas ir nuoroda į galiojančias Naudojimosi taisykles registracijos metu nurodytu el. pašto adresu.
9.4. Informacija apie kiekvieną pateiktą užsakymą saugoma internetinės parduotuvės www.decollection.lv duomenų bazėje pagal vidinę asmens duomenų tvarkymo politiką.
10. Apmokėjimas
10.1. Svetainėje naudojama atsiskaitymo valiuta — euras (EUR). Už prekes galima atsiskaityti vienu iš šių mokėjimo būdų, kuriuos teikia mokėjimų platforma makecommerce.lv, valdoma Maksekeskus AS:
— Atsiskaitymas per Lietuvos interneto bankus: Swedbank, SEB, Luminor;
— Atsiskaitymas per Latvijos interneto bankus: Swedbank, SEB, Citadele, Luminor;
— Atsiskaitymas per Estijos interneto bankus: Swedbank, SEB, Luminor;
— Atsiskaitymas per Suomijos interneto bankus: Aktia, Ålandsbanken, Danske, Handelsbanken, Nordea, Oma Säästopankki, Pohjola, POP Pankki, S-Pankki, Säästopankki;
— Mokėjimo kortelės: Visa, Mastercard;
— Bankinis pavedimas į Pardavėjo atsiskaitomąją sąskaitą.
Svarbu! asirinkus atsiskaitymą per interneto banką, būtina patvirtinti mokėjimą ir paspausti mygtuką „Grįžti pas pardavėją“, kad užsakymas būtų sėkmingai užbaigtas.
10.2. Asmens duomenys, reikalingi mokėjimui atlikti, perduodami licencijuotai mokėjimo paslaugų teikėjui Maksekeskus AS, laikantis galiojančių duomenų apsaugos teisės aktų.
10.3. Pirkimo–pardavimo sutartis įsigalioja nuo momento, kai mokėjimas sėkmingai įskaitomas į internetinės parduotuvės banko sąskaitą.
Jeigu dėl bet kokių priežasčių užsakymo įvykdyti neįmanoma, Pirkėjas apie tai bus informuotas, o sumokėta suma grąžinama kuo greičiau, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo išsiuntimo.
11. Užsakymų vykdymas
11.1. Užsakymų apdorojimas vykdomas darbo dienomis (nuo pirmadienio iki penktadienio) nuo 9:00 iki 17:00 (išskyrus švenčių dienas).
11.2. Pateikdamas užsakymą Pirkėjas pasirenka pageidaujamą prekės gavimo būdą.
11.3. Pristatymo kaina ir terminai nustatomi atsižvelgiant į pristatymo rūšį. Išsamiau žr. skiltį „Pristatymas“.
11.4. Atsiimdamas prekę Pirkėjas privalo pateikti užsakymo patvirtinimą (el. laišką ar kitą dokumentą, patvirtinantį apmokėjimą).
11.5. Pardavėjas siekia įvykdyti kiekvieną užsakymą visa apimtimi, tačiau, nesant prekės ar esant nepakankamam jos kiekiui, pasilieka teisę atsisakyti vykdyti užsakymą, apie tai iš anksto informavęs Pirkėją.
11.6. Užsakymas laikomas įvykdytu faktiškai perdavus prekę Pirkėjui. Perdavimo patvirtinimu laikomas pasirašytas prekių važtaraštis, kurjerio patvirtinimas arba kitas dokumentas (taip pat elektroninis), patvirtinantis prekės gavimą.
11.7. Nuo užsakymo įvykdymo momento Pardavėjo įsipareigojimai Pirkėjui laikomi visiškai įvykdyti.
11.8. Nuosavybės teisė į prekę ir visi su tuo susiję rizikos veiksniai pereina Pirkėjui nuo prekės perdavimo Pirkėjui momento.
12. Atsisakymo teisė. Prekių grąžinimas ir keitimas
12.1. Jeigu Pirkėjas yra vartotojas pagal Vartotojų teisių apsaugos įstatymą (t. y. fizinis asmuo, įsigyjantis prekę asmeniniams, o ne profesiniams ar verslo tikslams), jis turi teisę per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos atsisakyti per internetinę parduotuvę www.decollection.lv sudarytos pirkimo–pardavimo sutarties nenurodydamas priežasties.
Atsisakymas negalimas, jeigu:
12.1.1. prekė pagaminta pagal individualų užsakymą arba turi ryškiai išreikštas personalizuotas savybes;
12.1.2. produktas priskiriamas greitai gendančių prekių kategorijai arba tokių prekių, kurios dėl higienos sumetimų negali būti grąžinamos;
12.1.3. pristatyti maisto produktai, gėrimai ar kitos prekės, skirtos nedelsiam buitiniam vartojimui;
12.1.4. grąžinimą riboja kitos teisės normos.
12.2. Norėdamas pasinaudoti atsisakymo teise, Pirkėjas turi užpildyti ir pasirašyti grąžinimo formą ir ją išsiųsti el. paštu info@decollection.lv arba Pardavėjo pašto adresu.
12.3. Prašome grąžinamas prekes siųsti šiuo adresu: SIA DE HOLDING, Vecozolu iela 13-7, Mārupe, Mārupes nov., LV-2167, Latvia.
12.4. Pinigų grąžinimas atliekamas per 30 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo atgal, pervedant į Pirkėjo nurodytą banko sąskaitą. Pristatymo išlaidos nekompensuojamos. Grąžinimas grynaisiais nenumatytas.
12.5. Pirkėjas privalo užtikrinti prekės saugumą iki jos grąžinimo. Jei prekė buvo naudota neatsargiai arba ne pagal paskirtį ir dėl to pablogėjo jos būklė, Pardavėjas turi teisę sumažinti grąžinamą sumą.
12.6. Pardavėjas turi teisę atsisakyti priimti grąžinimą ir nekompensuoti prekės kainos, jeigu:
12.6.1. prekė yra pažeista ar turi naudojimo žymių;
12.6.2. nėra originalios pakuotės arba ji yra esmingai pažeista (išskyrus atvejus, kai be pakuotės pažeidimo prekės atidaryti neįmanoma).
12.7. Grąžinama prekė turi būti vientisa, išlaikiusi prekinę išvaizdą, nenaudota, su etiketėmis ir apsauginiais elementais. Taip pat būtina pridėti kasos kvitą ar kitą pirkimą patvirtinantį dokumentą, o jei yra — instrukciją, garantinį taloną ir kitą pridedamą medžiagą.
12.8. Kai Pirkėjas pradeda naudoti įsigytą prekę, jis (ji) automatiškai patvirtina, kad ši prekė atitinka lūkesčius. Todėl tokios prekės daugiau nebegalima grąžinti.
12.9. Pagal Latvijos Respublikos Vartotojų teisių apsaugos įstatymo 12 straipsnio 11 punktą „vartotojas atsako už prekės kokybės ir saugumo išsaugojimą atsisakymo teisės įgyvendinimo laikotarpiu“. Atsižvelgiant į tai, decollection.lv turi teisę atsisakyti priimti grąžinimą, jei prekė grąžinama ne originalioje, nepažeistoje pakuotėje.
12.10. Informacija apie prekes ir jas lydintys atvaizdai, pateikti svetainėje www.decollection.lv, skirti tik susipažinimo tikslais. Šios medžiagos nesukuria jokių teisinių įsipareigojimų tarp Pirkėjo ir internetinės parduotuvės savininko. Pardavėjas pasilieka teisę keisti asortimentą ir kainas be išankstinio įspėjimo. Nesuteikiama jokių garantijų, kad ši informacija yra tiksli.
12.11. Atsisakymo teisė įgyvendinama vadovaujantis Latvijos Respublikos Ministrų kabineto taisyklėmis „LR 20.05.2014. MK Noteikumi Nr.255“.
12.12. Atgalinio prekių siuntimo išlaidas apmoka Pirkėjas, jei įstatymai nenustato kitaip (pavyzdžiui, kai pristatyta netinkamos kokybės prekė). Jeigu grąžinimas atliekamas prekę pristatymo metu, prekė perduodama kurjeriui kartu su užpildyta atsisakymo forma.
12.13. Neatsiimtas užsakymas
Jeigu Pirkėjas per vežėjo nustatytą terminą negauna arba neatsiima užsakymo iš atsiėmimo punkto, paštomato ar iš kurjerio, o siunta grąžinama Pardavėjui, Pirkėjui grąžinama prekės vertė, atskaičius faktiškai patirtas siuntos pristatymo ir grąžinimo išlaidas.
Siuntos pristatymo ir grąžinimo išlaidos išskaičiuojamos iš grąžinamos sumos.
13. Keitimasis informacija
13.1. Pardavėjas palaiko komunikaciją su Pirkėju, įskaitant pranešimų siuntimą, Pirkėjo registracijos metu nurodytais kontaktiniais duomenimis: el. pašto adresu ir (ar) telefono numeriu.
13.2. Visus kreipimusis, klausimus ir pranešimus Pirkėjas teikia, naudodamasis kontaktiniais duomenimis, pateiktais skiltyje „Kontaktai“ svetainėje www.decollection.lv.
14. Nenugalimos jėgos aplinkybės (force majeure)
14.1. www.decollection.lv neatsako už vėlavimus, nevisišką įsipareigojimų įvykdymą ar neįvykdymą, jeigu tai sukelia aplinkybės, nepriklausančios nuo pagrįstos Pardavėjo kontrolės. Prie tokių aplinkybių priskiriama, bet tuo neapsiribojama: stichinės nelaimės, valstybės institucijų veiksmai, kariniai konfliktai, ekstremalios situacijos, terorizmo grėsmės ar teroro aktai, ryšių tinklų veiklos sutrikimai, programinės įrangos ir techninių sistemų trikdžiai, vykdytojų ar tiekėjų vėlavimai, taip pat kiti įvykiai, kurių buvo neįmanoma numatyti ar užkirsti jiems kelio.
14.2. Esant nenugalimos jėgos aplinkybėms, Pardavėjas įsipareigoja dėti pagrįstas pastangas siekdamas sumažinti jų padarinius ir kuo greičiau atkurti įprastą savo įsipareigojimų vykdymą.
15. Baigiamosios nuostatos
15.1. Šios Taisyklės parengtos vadovaujantis galiojančiais Latvijos Respublikos teisės aktais.
15.2. Visi teisiniai santykiai tarp Pirkėjo ir Pardavėjo, kylantys iš šių Taisyklių, reglamentuojami Latvijos Respublikos teisės aktais.
15.3. Kilus ginčams, Šalys pirmiausia siekia juos išspręsti derybomis. Jei per 20 kalendorinių dienų susitarimas nepasiekiamas, ginčas sprendžiamas Latvijos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.
15.4. Jeigu Pirkėjas (fizinis asmuo) nesutinka su Pardavėjo priimtu sprendimu dėl pateiktos pretenzijos, jis turi teisę kreiptis į Vartotojų teisių apsaugos centrą (PTAC) (Adresas: Brīvības iela 55, Rīga, LV-1010; pasts@ptac.gov.lv, tel.: +371 65452554, interneto svetainė: www.ptac.gov.lv) arba pateikti skundą per Europos Komisijos internetinę ginčų sprendimo platformą (ODR): https://ec.europa.eu/odr.
