Interneta veikala www.decollection.lv lietošanas noteikumi
1. Termini un to skaidrojums
1.1. “Pārdevējs” — interneta veikals www.decollection.lv un tā īpašnieks – sabiedrība ar ierobežotu atbildību SIA DE Holding, reģ. Nr. 40203327977, kas savas saimnieciskās darbības ietvaros pārdod preces tīmekļvietnē saskaņā ar šiem Noteikumiem.
1.2. “Pircējs” —
a) fiziska persona, kas sasniegusi 18 gadu vecumu un ir rīcībspējīga, kas noformē pasūtījumu interneta veikalā;
b) juridiska persona, kas rīkojas ar pilnvarotas personas vai pārstāvja starpniecību un ir veikusi reģistrāciju tīmekļvietnē decollection.lv noteiktajā kārtībā.
1.3. “Puses” — kopīgs apzīmējums Pārdevējam un Pircējam, kas savstarpēji noslēdz pirkuma līgumu.
1.4. “Personas dati” — jebkura informācija par identificētu vai identificējamu fizisku personu; persona ir identificējama, ja to var tieši vai netieši identificēt, īpaši atsaucoties uz vārdu, identifikācijas numuru, atrašanās vietas datiem, tiešsaistes identifikatoru vai vienu vai vairākiem personas fiziskās, fizioloģiskās, ģenētiskās, psiholoģiskās, ekonomiskās, kultūras vai sociālās identitātes faktoriem.
1.5. “Noteikumi” — šie interneta veikala decollection.lv lietošanas noteikumi, kas regulē Pircēja un Pārdevēja tiesiskās attiecības katra pirkuma veikšanas un pirkuma līguma noslēgšanas brīdī tīmekļvietnē.
1.6. “Lietotāja konts” — Pircēja personīgais profils, kas tiek izveidots reģistrācijas procesā tīmekļvietnē un satur Pircēja kontaktinformāciju, pasūtījumu vēsturi un citu ar interneta veikala izmantošanu saistītu informāciju.
1.7. “Privātuma politika” — Pārdevēja iekšējais dokuments, kurā noteikta personas datu vākšanas, glabāšanas un apstrādes kārtība; ar šo politiku var iepazīties tīmekļvietnē. Pircējam ar to jāiepazīstas pirms pasūtījuma noformēšanas.
1.8. “Veikals” — Pārdevējam piederoša fiziskā tirdzniecības vieta (ja tāda pastāv), kuras adrese norādīta tīmekļvietnē.
1.9. “Līgums” — Pircēja un Pārdevēja starpā noslēgts pirkuma līgums par preču iegādi, kas stājas spēkā brīdī, kad tiek apstiprināts pasūtījums. Līguma noteikumi atbilst šiem Noteikumiem un ir saistoši abām Pusēm.
1.10. “Pasūtījums” — Pircēja noformēts pieteikums iegādāties vienu vai vairākas Pārdevēja tīmekļvietnē piedāvātās preces, iesniedzot to, izmantojot elektronisko grozu, viena pirkuma darījuma ietvaros.
2. Vispārīgie noteikumi
2.1. Šie Noteikumi ir neatņemama sastāvdaļa pirkuma līgumam, kas starp Pircēju un Pārdevēju tiek noslēgts, pamatojoties uz tīmekļvietnē www.decollection.lv iesniegto pasūtījumu. Visi Noteikumu nosacījumi ir saistoši abām Pusēm, un to pārkāpums var kļūt par pamatu līguma izbeigšanai. Līgums ir spēkā uz nenoteiktu laiku, līdz viena no Pusēm to izbeidz likumā noteiktajā kārtībā.
2.2. Pircējs apstiprina Noteikumus pasūtījuma noformēšanas brīdī, atzīmējot piekrišanu Noteikumiem un Privātuma politikai. No šī brīža Noteikumi ir juridiski saistoši un regulē pasūtījuma noformēšanas un izpildes kārtību, norēķinus, piegādi, atgriešanu, kā arī Pušu atbildību.
2.3. Izveidojot lietotāja kontu tīmekļvietnē decollection.lv, Pircējs apliecina, ka ir iepazinies ar Noteikumiem un tiem piekrīt. Noteikumi tiek piemēroti visiem turpmākajiem pasūtījumiem, līdz tiek publicēta jauna redakcija. Jauna redakcija stājas spēkā tās publicēšanas brīdī tīmekļvietnē un tiek piemērota turpmākajiem pasūtījumiem.
2.4. Iepirkšanos vietnē decollection.lv drīkst veikt tikai personas, kas norādītas šo Noteikumu 1.2. punktā. Pircējs apliecina, ka ir tiesīgs veikt pirkumus un ir iepazinies ar Noteikumiem un Privātuma politiku.
2.5. Preču iegāde tīmekļvietnē iespējama tikai reģistrētiem lietotājiem.
2.6. Pārdevējs patur tiesības nepieciešamības gadījumā grozīt vai papildināt Noteikumus, tos pielāgojot Latvijas Republikas normatīvo aktu prasībām.
2.7. Pircējs apņemas iepazīties ar Privātuma politiku katra pasūtījuma noformēšanas brīdī. Personas datu apstrāde tiek veikta atbilstoši noteiktajām drošības prasībām un piemērojamajiem tiesību aktiem.
2.8. Gadījumos, kad Pārdevējs sūta paziņojumus vai dokumentus pa elektronisko pastu, Pircējs ir atbildīgs par aktuālas un pareizas elektroniskā pasta adreses norādīšanu.
2.9. Ja tiek pārkāpti Noteikumi vai tiek mēģināts kaitēt tīmekļvietnes stabilitātei un drošībai, Pārdevējam ir tiesības ierobežot Pircēja piekļuvi interneta veikala funkcijām vai anulēt Pircēja reģistrāciju bez iepriekšēja brīdinājuma.
2.10. Pārdevējs ir tiesīgs uz laiku vai pastāvīgi apturēt interneta veikala darbību, ievietojot par to attiecīgu paziņojumu tīmekļvietnē. Visi pasūtījumi, kas noformēti līdz paziņojuma publicēšanai, tiek apstrādāti ierastajā kārtībā.
2.11. Informācijai par preču atlikumiem tīmekļvietnē www.decollection.lv ir informatīva rakstura; tā tiek atjaunota regulāri. Pasūtījuma apstiprinājums ir pamats preces pieejamības precizēšanai.
2.12. Publicējot informāciju par vietnē piedāvātajām precēm, mēs pieliekam saprātīgas pūles, lai nodrošinātu tās pareizību un aktualitāti. Taču gadījumā, ja tiek mainītas preču īpašības (tostarp apraksts, sastāvs, svars vai citi parametri), vietne www.decollection.lv nevar garantēt visu datu nekavējošu atjaunināšanu katrā lapā.
2.13. Preču apraksti un attēli ievietoti tikai informatīvos nolūkos un nerada starp Lietotāju un Pārdevēju juridiskas saistības. Preces faktiskais izskats var nedaudz atšķirties no vietnē redzamajiem attēliem; fotogrāfijas ir ilustratīvas. Preces vizuālais uztvērums var atšķirties atkarībā no Pircēja ierīces ekrāna iestatījumiem; par iespējamām atšķirībām starp attēliem un preces faktiskā izskatu Pārdevējs neatbild.
2.14. Preču klāsts tīmekļvietnē var tikt mainīts bez iepriekšēja brīdinājuma. Pārdevējs negarantē konkrētas pozīcijas pastāvīgu pieejamību noliktavā un patur tiesības atteikt pasūtījumu preces neesamības vai piegādes neiespējamības dēļ.
3. Reģistrācija un personas datu apstrāde
3.1. Lai noformētu pasūtījumu interneta veikalā www.decollection.lv, Pircējam jāveic reģistrācija, aizpildot vietnē pieejamo speciālo veidlapu.
3.2. Pircējs ir atbildīgs par reģistrācijas laikā sniegto datu patiesumu un aktualitāti un apņemas tos savlaicīgi aktualizēt. Ja informācija mainās, Pircējam tā jāatjauno līdz nākamā pasūtījuma noformēšanas brīdim. Pārdevējs neatbild par zaudējumiem, kas radušies nepareizi norādītu vai novecojušu datu dēļ.
3.3. Izveidojot lietotāja kontu un veicot pasūtījumu, Pircējam jāpārliecinās, ka norādīta derīga e-pasta adrese, uz kuru iespējams saņemt paziņojumus un pasūtījuma dokumentus. Pārdevējs nav atbildīgs, ja, piemēram, rēķins vai pasūtījuma apstiprinājums ir nosūtīts uz norādīto e-pastu, bet nav saņemts Pircēja neatkarīgu iemeslu dēļ.
3.4. Reģistrētam lietotājam jebkurā laikā ir tiesības piekļūt saviem datiem, tos labot vai dzēst, atteikties no mārketinga paziņojumu saņemšanas, kā arī dzēst savu lietotāja kontu, izmantojot vietnes saskarni.
3.5. Pēc reģistrācijas Pircējam tiek piešķirta individuāla parole piekļuvei personīgajam kontam un pasūtījumu noformēšanai. Pircējs apņemas sargāt savus piekļuves datus, tos trešajām personām neizpaust un uzņemas pilnu atbildību par visām darbībām, kas veiktas, izmantojot viņa lietotāja kontu. Jebkurš pasūtījums, kas veikts ar šiem piekļuves datiem, tiek uzskatīts par reģistrētā Pircēja pasūtījumu.
3.6. Paroles nozaudēšanas vai aizmirstības gadījumā Pircējs var atjaunot piekļuvi, izmantojot paroles atjaunošanas funkciju, iesniedzot attiecīgu pieprasījumu.
3.7. Reģistrācijas laikā Pircējam ir iespēja izvēlēties, vai saņemt komerciālos (tirgvedības) paziņojumus no www.decollection.lv. No abonēšanas var atteikties jebkurā laikā.
3.8. Reģistrējoties, Pircējs apliecina piekrišanu Noteikumiem un Distances līgumam un dod atļauju viņa personas datu vākšanai, apstrādei un glabāšanai tādā apjomā, kas nepieciešams līgumsaistību izpildei, tostarp, bet ne tikai: pasūtījumu pieņemšanai, piegādei, grāmatvedības dokumentu noformēšanai un naudas līdzekļu atmaksai.
3.9. Pārdevējs ir tiesīgs uzticēt personas datu apstrādi un informatīvo paziņojumu izsūtīšanu uzticamiem sadarbības partneriem, kas ievēro Latvijas Republikā spēkā esošo personas datu aizsardzības regulējumu.
3.10. Personas dati tiek izmantoti vienīgi pasūtījuma izpildei, saziņai ar Pircēju, grāmatvedības dokumentu noformēšanai, atgriešanas procesu nodrošināšanai, parādsaistību administrēšanai un piekļuves vietnes funkcionalitātei nodrošināšanai. Pārdevējs aizsargā šos datus ar atbilstošiem tehniskajiem un organizatoriskajiem drošības pasākumiem.
3.11. Nepersonificēta (anonimizēta) informācija, kas neļauj tieši identificēt Pircēju, var tikt izmantota statistikas nolūkos.
3.12. Mārketinga analītikas ietvaros personas dati var tikt apstrādāti apkopotā (agregētā) veidā, kas neļauj noteikt datu subjekta identitāti.
3.13. Pārdevējs nepārsūta personas datus trešajām personām, izņemot likumā paredzētos gadījumus vai ja tas nepieciešams Distances līguma saistību izpildei.
3.14. Pircējam ir tiesības pieprasīt informāciju par Pārdevēja apstrādātajiem viņa personas datiem, kā arī pieprasīt to labošanu, ja tie ir nepilnīgi, neprecīzi vai novecojuši. Ja pastāv tiesisks pamats, Pircējam ir tiesības pieprasīt personas datu apstrādes pagaidu ierobežošanu vai tās izbeigšanu.
4. Preču cenas
4.1. Preces cena ir Pārdevēja piedāvātā pārdošanas cena interneta veikalā www.decollection.lv.
4.2. Piegādes izmaksas nav iekļautas norādītajā preces cenā un tiek aprēķinātas atsevišķi atbilstoši izvēlētajam piegādes veidam un saņemšanas adresei.
4.3. Visas vietnē pasūtījuma noformēšanas laikā norādītās cenas ir izteiktas eiro (EUR) un ietver pievienotās vērtības nodokli (PVN) 21% apmērā. Pasūtījuma noformēšanas brīdī piemērojamā PVN likme var mainīties atkarībā no preces piegādes valsts. Preces tiek pārdotas par cenām, kas ir spēkā Pircēja pasūtījuma apstiprināšanas brīdī.
4.4. Pārdevējs patur tiesības bez iepriekšēja brīdinājuma pārskatīt un mainīt preču cenas vietnē. Saistoša ir cena, kas norādīta www.decollection.lv pasūtījuma noformēšanas un nosūtīšanas brīdī. Ja faktiskā preces cena atšķiras no cenas, kas bija spēkā pasūtījuma noformēšanas brīdī, www.decollection.lv komanda sazināsies ar Pircēju, lai saskaņotu turpmāko rīcību. Ja sazināties neizdodas, pasūtījums var tikt atcelts.
5. Pircēja tiesības
5.1. Pircējam ir tiesības iegādāties preces un pasūtīt pakalpojumus vietnē www.decollection.lv saskaņā ar šiem Noteikumiem.
5.2. Pircējam ir tiesības saņemt pasūtīto preci atbilstoši pasūtījuma noformēšanas laikā apstiprinātajiem parametriem.
5.3. Ja pasūtījumu nav iespējams izpildīt Pārdevēja vainas dēļ un Pircējs nepiekrīt alternatīviem risinājumiem, Pircējam ir tiesības uz samaksātās naudas atmaksu.
5.4. Pircējs ir tiesīgs atcelt noformēto pasūtījumu šajos Noteikumos noteiktajā kārtībā.
5.5. Pircējam ir tiesības atteikties no noslēgtā Līguma tiesību aktos un šajos Noteikumos noteiktajos gadījumos un termiņos.
5.6. Iegādātā prece var tikt atgriezta vai apmainīta šajos Noteikumos noteiktajā kārtībā.
5.7. Pretenzijas par konstatētiem preces trūkumiem Pircējs var iesniegt noteiktā garantijas termiņa ietvaros.
5.8. Pircējam ir arī citas tiesības, kas izriet no Latvijas Republikas spēkā esošajiem normatīvajiem aktiem, Privātuma politikas un šiem Noteikumiem.
6. Pircēja pienākumi
6.1. Izmantojot interneta veikalu www.decollection.lv, Pircējs apņemas ievērot šos Noteikumus, Privātuma politiku un citus tīmekļvietnē publicētos noteikumus, kā arī Latvijas Republikas spēkā esošos normatīvos aktus.
6.2. Noformējot pasūtījumu, Pircējam ir pienākums sniegt pareizu un pilnīgu informāciju par sevi un izvēlēto preci, lai Pārdevējs varētu pienācīgi izpildīt saistības. Jautājumu gadījumā ieteicams sazināties ar Pārdevēju pa tālruni vai e-pastu.
6.3. Pircējs apņemas savlaicīgi apmaksāt pasūtītās preces un pieņemt tās Noteikumos noteiktajā kārtībā.
7. Pārdevēja tiesības
7.1. Pēc pasūtījuma saņemšanas Pārdevējam ir tiesības sazināties ar Pircēju pa norādīto tālruni vai e-pastu, lai precizētu pasūtījuma detaļas, tostarp informāciju par izvēlēto preci vai Pircēja sniegtajiem datiem.
7.2. Pārdevējs ir tiesīgs neuzsākt pasūtījuma apstrādi un izpildi līdz brīdim, kad saņemta apstiprināta samaksa par pasūtīto preci.
7.3. Pretenzijas par preces kvalitāti vai vizuālo izskatu var tikt noraidītas, ja bojājumi radušies Pircēja vainas dēļ un padara neiespējamu preces atgriešanu ražotājam vai tās turpmāku realizāciju.
7.4. Pārdevējs patur tiesības vienpusēji grozīt šā Līguma noteikumus, ievērojot tiesību aktu prasības. Grozījumi neattiecas uz jau apstiprinātiem pasūtījumiem un stājas spēkā to publicēšanas brīdī tīmekļvietnē www.decollection.lv.
8. Pārdevēja pienākumi
8.1. Nodrošināt preču pārdošanu un piegādi atbilstoši Pircēja noformētajam pasūtījumam.
8.2. Sniegt patiesu informāciju par piedāvātajām precēm un to ražotājiem, tostarp aprakstu, sastāvu un citas īpašības.
8.3. Savlaicīgi informēt Pircēju, tajā skaitā pa e-pastu, par iespējamām izpildes termiņu izmaiņām, ja tās radušās Pārdevēja neietekmējamu iemeslu dēļ (piemēram, piegādes aizkavēšanās).
8.4. Izskatīt Pircēja iesniegumus un pretenzijas, kas saistītas ar precēm, pasūtījuma izpildes termiņiem vai kvalitāti, un saprātīgā termiņā sniegt pamatotu atbildi.
8.5. Ja pasūtījumu nav iespējams izpildīt un Pircējs nepiekrīt nosacījumu maiņai, Pārdevējs atmaksā Pircējam iepriekš samaksāto summu ne vēlāk kā 30 kalendāro dienu laikā no Pircēja atteikuma paziņošanas dienas (ja prece nav nosūtīta) vai no dienas, kad Pārdevējs saņēmis preci atpakaļ (ja prece jau bija nosūtīta).
8.6. Izmantot Pircēja personas datus, tostarp maksājumu informāciju, tikai pasūtījuma izpildes, rēķina izrakstīšanas un līguma saistību nodrošināšanas nolūkos, ievērojot personas datu aizsardzības normatīvo aktu prasības.
9. Pasūtījumu noformēšana
9.1. Pasūtījumu interneta veikalā www.decollection.lv noformē pēc reģistrācijas, autentificējoties ar lietotājvārdu un paroli personīgajā kontā.
9.2. Pasūtījuma noformēšanas gaitā Pircējam jāaizpilda attiecīgie formas lauki, norādot nepieciešamos personas datus korektai pasūtījuma izpildei. Personas datu apstrādi veic SIA DE Holding saskaņā ar Privātuma politiku.
9.3. Pēc preces pievienošanas grozam, maksājuma veida izvēles un pasūtījuma apstiprināšanas uzskatāms, ka starp Pārdevēju un Pircēju ir noslēgts Distances pirkuma līgums. Pircējam uz reģistrācijas laikā norādīto e-pasta adresi tiek nosūtīts pasūtījuma apstiprinājums un saite uz aktuālajiem Lietošanas noteikumiem.
9.4. Informācija par katru noformēto pasūtījumu tiek glabāta interneta veikala www.decollection.lv datubāzē saskaņā ar Pārdevēja iekšējo personas datu apstrādes politiku un spēkā esošajiem tiesību aktiem.
10. Apmaksa
10.1. Norēķinu valūta vietnē ir eiro. Pirkumu iespējams apmaksāt izvēloties sekojošas maksājumu metodes, ko nodrošina maksājumu platforma makecommerce.lv , Maksekeskus AS:
— Latvijas internetbanku maksājumi: Swedbank, SEB, Citadele un Luminor;
— Igaunijas internetbanku maksājumi: Swedbank, SEB, Luminor;
— Lietuvas internetbanku maksājumi: Swedbank, SEB un Luminor;
— Somijas internetbanku maksājumi: Aktia, Ålandsbanken, Danske, Handelsbanken, Nordea, Oma Säästopankki, Pohjola, POP Pankki, S-Pankki, Säästopankki;
— Visa/Mastercard karšu maksājumi;
— Bankas pārskaitījums uz pārdevēja norēķinu kontu.
Svarīgi! Izmantojot internetbanku apmaksas metodi, apstipriniet pasūtījumu un noklikšķiniet uz pogas “Atgriezties pie tirgotāja”.
10.2. Personas dati, kas nepieciešami maksājumu veikšanai, tiek nodoti licencētai maksājumu iestādei Maksekeskus AS.
10.3. Līgums stājas spēkā līdz ar veiksmīgu maksājumu uz internetveikala bankas kontu. Ja kādu iemeslu dēļ pasūtījumu izpildīt nebūs iespējams, Pircējs par to tiks informēts un samaksātā summa tiks atmaksāta pēc iespējas ātrāk, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc paziņojuma saņemšanas.
11. Pasūtījumu izpilde
11.1. Pasūtījumi tiek apstrādāti darba dienās (pirmdiena–piektdiena) no plkst. 9.00 līdz 17.00 (izņemot svētku dienas).
11.2. Noformējot pasūtījumu, Pircējs izvēlas vēlamo preces saņemšanas veidu.
11.3. Piegādes izmaksas un termiņi tiek noteikti atkarībā no izvēlētā piegādes veida. Sīkāk skatīt sadaļā “Piegāde”.
11.4. Saņemot preci, Pircējam jāuzrāda pasūtījuma apstiprinājums (e-pasts vai cits dokuments, kas apliecina apmaksu).
11.5. Pārdevējs tiecas izpildīt katru pasūtījumu pilnā apjomā; tomēr preces nepieejamības vai nepietiekama daudzuma gadījumā Pārdevējs patur tiesības atteikt pasūtījuma izpildi, iepriekš par to informējot Pircēju.
11.6. Pasūtījums uzskatāms par izpildītu brīdī, kad prece faktiski nodota Pircējam. Preces nodošanu apliecina parakstīta preču pavadzīme, kurjera apstiprinājums vai cits dokuments (tostarp elektroniskā formā), kas apliecina preces saņemšanu.
11.7. Ar pasūtījuma izpildes brīdi Pārdevēja saistības pret Pircēju uzskatāmas par pilnībā izpildītām.
11.8. Īpašuma tiesības uz preci, kā arī ar to saistītie riski pāriet Pircējam ar preces nodošanas brīdi.
12. Atteikuma tiesības. Preču atgriešana un apmaiņa
12.1. Ja Pircējs atbilst Patērētāju tiesību aizsardzības likuma izpratnei par patērētāju (t. i., ir fiziska persona, kas iegādājas preci personiskām, nevis profesionālām vai saimnieciskās darbības vajadzībām), viņam ir tiesības 14 kalendāro dienu laikā no preces saņemšanas dienas atteikties no decollection.lv interneta veikalā noslēgtā pirkuma līguma, nenorādot atteikuma iemeslus.
Atteikums nav iespējams, ja:
12.1.1. prece izgatavota pēc individuāla pasūtījuma vai tai ir izteikti personalizētas īpašības;
12.1.2. prece ir ātri bojājošās vai higiēnas apsvērumu dēļ neatgriežamās preces kategorijā;
12.1.3. piegādāti pārtikas produkti, dzērieni vai citas tūlītējam sadzīves patēriņam paredzētas preces;
12.1.4. atgriešana ir ierobežota ar citiem normatīvajiem aktiem.
12.2. Lai izmantotu atteikuma tiesības, Pircējam jāaizpilda un jāparaksta atteikuma veidlapa un tā jānosūta uz e-pastu info@decollection.lv vai uz Pārdevēja pasta adresi.
12.3. Atgriežamās preces lūdzam sūtīt uz adresi: SIA DE HOLDING, Vecozolu iela 13–7, Mārupe, Mārupes nov., LV-2167, Latvija.
12.4. Naudas atmaksa tiek veikta 30 kalendāro dienu laikā no atgrieztās preces saņemšanas dienas, pārskaitot līdzekļus uz Pircēja norādīto bankas kontu. Piegādes izdevumi netiek kompensēti. Skaidras naudas atmaksa netiek veikta.
12.5. Pircējam ir pienākums nodrošināt preces saglabāšanu līdz atgriešanai. Ja prece lietota nevērīgi vai neatbilstoši tās paredzētajam nolūkam un tas pasliktinājis preces stāvokli, Pārdevējam ir tiesības samazināt atmaksājamo summu.
12.6. Pārdevējam ir tiesības atteikt atgriešanu un nekompensēt preces cenu, ja:
12.6.1. prece ir bojāta vai tai ir nolietojuma pazīmes;
12.6.2. nav saglabāts oriģinālais iepakojums vai tas ir būtiski bojāts (izņemot gadījumus, kad iepakojumu nav iespējams atvērt, to nesabojājot).
12.7. Atgriežamajai precei jābūt nebojātai, ar saglabātu preces ārējo izskatu, neizmantotai, ar etiķetēm un aizsargelementiem. Jāpievieno pirkumu apliecinošs dokuments (čeks vai cits dokuments), kā arī, ja piemērojams, lietošanas instrukcija, garantijas talons un citi piederīgie materiāli.
12.8. Uzsākot iegādātās preces lietošanu, Pircējs ar to apliecina, ka prece atbilst viņa/viņas vēlmēm; līdz ar to šāda prece vairs nav atgriežama.
12.9. Saskaņā ar Patērētāju tiesību aizsardzības likuma 12. panta 11. daļu “patērētājs ir atbildīgs par preces kvalitātes un drošuma saglabāšanu atteikuma tiesību realizēšanas termiņā”. Tādēļ decollection.lv ir tiesīgs atteikt atgriešanu, ja prece netiek atdota oriģinālajā un nebojātā iepakojumā.
12.10. Vietnē www.decollection.lv ievietotā informācija par precēm un to attēli ir tikai informatīva rakstura. Šie materiāli nerada juridiskas saistības starp Pircēju un interneta veikala īpašnieku. Pārdevējs patur tiesības mainīt sortimentu un cenas bez iepriekšēja brīdinājuma. Netiek sniegtas garantijas par šīs informācijas pilnīgu precizitāti.
12.11. Atteikuma tiesību īstenošana notiek saskaņā ar Ministru kabineta 2014. gada 20. maija noteikumiem Nr. 255.
12.12. Atgriešanas sūtījuma izmaksas sedz Pircējs, ja vien citādi nenosaka likums (piemēram, ja piegādāta neatbilstošas kvalitātes prece). Ja atgriešana tiek veikta piegādes brīdī, prece un aizpildītā atteikuma veidlapa tiek nodotas kurjeram.
12.13. Nesaņemts pasūtījums
Ja Pircējs pārvadātāja noteiktajā termiņā nesaņem vai neizņem pasūtījumu no saņemšanas punkta, pakomāta vai no kurjera un sūtījums tiek atgriezts Pārdevējam, Pircējam tiek atmaksāta preces vērtība, atskaitot faktiski radušās piegādes un sūtījuma atgriešanas izmaksas.
Piegādes un sūtījuma atgriešanas izmaksas tiek ieturētas no atmaksājamās summas.
13. Saziņa
13.1. Pārdevējs sazinās ar Pircēju, tostarp nosūta paziņojumus, izmantojot Pircēja reģistrācijas laikā norādītos kontaktus: e-pasta adresi un/vai tālruņa numuru.
13.2. Visi Pircēja iesniegumi, jautājumi un paziņojumi iesniedzami, izmantojot tīmekļvietnes www.decollection.lv sadaļā “Kontakti” norādīto kontaktinformāciju.
14. Nepārvaramas varas apstākļi
14.1. www.decollection.lv neatbild par kavējumiem, daļēju vai neiespējamu saistību izpildi, ja to izraisījuši apstākļi ārpus Pārdevēja saprātīgas kontroles. Pie šādiem apstākļiem pieskaitāmi, bet ar tiem neaprobežojas: dabas stihijām, valsts iestāžu rīcību, militāriem konfliktiem, ārkārtējām situācijām, terorisma draudiem vai aktiem, sakaru tīklu darbības traucējumiem, programmatūras un tehnisko sistēmu kļūmēm, līgumpartneru vai piegādātāju kavējumiem, kā arī citiem notikumiem, kurus nebija iespējams paredzēt vai novērst.
14.2. Iestājoties nepārvaramas varas apstākļiem, Pārdevējs apņemas pielikt saprātīgas pūles, lai mazinātu to sekas un pēc iespējas ātrāk atjaunotu saistību izpildi.
15. Noslēguma noteikumi
15.1. Šie Noteikumi sagatavoti saskaņā ar Latvijas Republikas spēkā esošajiem normatīvajiem aktiem.
15.2. Visi tiesiskie attiecību jautājumi starp Pircēju un Pārdevēju, kas izriet no šo Noteikumu piemērošanas, regulējami saskaņā ar Latvijas Republikas tiesību aktiem.
15.3. Strīdu gadījumā Puses vispirms cenšas tos atrisināt sarunu ceļā. Ja 20 kalendāro dienu laikā vienošanās netiek panākta, strīds tiek risināts Latvijas Republikas tiesību aktos noteiktajā kārtībā.
15.4. Ja Pircējs (fiziska persona) nepiekrīt Pārdevēja pieņemtajam lēmumam par iesniegto pretenziju, viņam ir tiesības vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (adrese: Brīvības iela 55, Rīga, LV-1010; e-pasts: pasts@ptac.gov.lv; tālr.: +371 65452554; tīmekļvietne: www.ptac.gov.lv) vai iesniegt sūdzību, izmantojot Eiropas Komisijas tiešsaistes strīdu risināšanas platformu (ODR): https://ec.europa.eu/odr.
