Privatumo politika

Bendrosios nuostatos

1. Registruodamasis (-si) svetainėje, siekdamas (-a) pateikti užsakymą ir (ar) užsiprenumeruoti internetinės parduotuvės decollection.lv komercinį naujienlaiškį, Pirkėjas pateikia Pardavėjui savo asmens duomenis ir sutinka, kad jie būtų tvarkomi pagal taikytinus teisės aktus, šią Privatumo politiką ir Svetainės naudojimosi taisykles (toliau – atitinkamai „Politika“ ir „Taisyklės“).

2. Pardavėjas pripažįsta privatumo svarbą ir įsipareigoja užtikrinti Pirkėjo asmens duomenų apsaugą šios Politikos nustatyta tvarka. Šiame dokumente paaiškinami duomenų rinkimo ir tvarkymo tikslai, tvarkomų duomenų apimtis, saugojimo terminai, saugumo priemonės, taip pat informuojama apie Pirkėjo teises jo asmens informacijos apsaugos srityje.

3. Tvarkydamas asmens duomenis, Pardavėjas veikia laikydamasis Latvijos Respublikos teisės aktų bei 2016 m. balandžio 27 d. Europos Parlamento ir Tarybos reglamento (ES) 2016/679 dėl fizinių asmenų apsaugos tvarkant asmens duomenis ir dėl laisvo tokių duomenų judėjimo (Bendrasis duomenų apsaugos reglamentas – BDAR) ir kitų taikomų teisės aktų, reglamentuojančių privatumą ir duomenų apsaugą.

4. Ši Politika taikoma bet kokiu atveju, kai asmens duomenys pateikiami Pardavėjui, nepriklausomai nuo perdavimo būdo: per svetainę, telefonu, raštu ar kitu būdu.

5. Svetainėje naudojami slapukai (cookies), būtini funkcionalumui ir analitikai užtikrinti. Tęsdami naudojimąsi svetaine, naudotojai sutinka su slapukų naudojimu.

Duomenų valdytojas

6. Asmens duomenų tvarkymą svetainėje vykdo SIA DE Holding, registracijos numeris 40203327977, buveinės adresas: Vecozolu iela 13-7, Mārupe, Mārupes nov., LV-2167, Latvia. Susisiekti galima el. paštu: info@decollection.lv. Ši bendrovė veikia kaip duomenų valdytojas pagal ES Bendrąjį duomenų apsaugos reglamentą (BDAR).

Renkamų duomenų kategorijos ir jų tvarkymo tikslai

7. Vykdant klientų aptarnavimą, Pardavėjas gali rinkti ir tvarkyti šią informaciją: vardą, pavardę, el. pašto adresą, telefono numerį, taip pat su užsakymų pateikimu ir vykdymu susijusius duomenis: pristatymo adresą, gavėjo parašą, užsakymo pateikimo ir įvykdymo datą bei laiką, įsigytų prekių pavadinimus ir kiekį, kainą, taikytas nuolaidas, pasirinktą apmokėjimo būdą ir susijusius mokėjimo duomenis.

8. Asmens duomenys tvarkomi šiais tikslais:

• vystant pardavimus ir užtikrinant užsakymų pristatymą (kliento identifikavimas, sutarties sudarymas, sandorio patvirtinimas, pristatymo organizavimas, garantinis aptarnavimas);

• svetainės decollection.lv veikimo užtikrinimui ir tobulinimui;

• prekių asortimento plėtojimui ir populiarinimui;

• klientų aptarnavimui, užklausų, pretenzijų ir grąžinimų nagrinėjimui;

• mokėjimų administravimui ir galimo įsiskolinimo tvarkymui.

Taip pat duomenys gali būti naudojami:

• verslo analizės ir planavimo tikslais (statistikos rinkimas, veiklos efektyvumo vertinimas, klientų preferencijų tyrimai, vidinių ataskaitų rengimas, rinkodaros apklausos ir verslo rizikų mažinimas).

9. Mokėjimų apdorojimą užtikrina mokėjimų platforma makecommerce.lv, todėl SIA DE Holding mokėjimo atlikimui būtinus asmens duomenis perduoda platformos savininkui „Maksekeskus AS“.

Teisiniai duomenų tvarkymo pagrindai

10. Pirkėjų asmens duomenys tvarkomi šiais teisiniais pagrindais:

• duomenų subjekto savanoriško sutikimo pagrindu;

• vykdant Pardavėjo sutartinius ir teisės aktuose nustatytus įsipareigojimus;

• įgyvendinant Pardavėjo teisėtus interesus, įskaitant komercinę veiklą, apsaugą nuo sukčiavimo, paslaugų gerinimą ir saugumo užtikrinimą.

Asmens duomenų tvarkymas, apsauga ir saugojimas

11. Tvarkydamas asmens duomenis, Pardavėjas gali taikyti tiek automatizuotus, tiek rankinius informacijos analizės metodus, įskaitant duomenis apie užsakymus. Tai gali apimti profiliavimo elementus, grindžiamus Pirkėjo interesais ar anksčiau įsigytomis prekėmis, siekiant personalizuoti prekių pasiūlymus, nuolaidas ir akcijas pagal kliento pageidavimus.

12. Kai tai įmanoma ir būtina, Pardavėjas tvarko anonimizuotus (neidentifikuojančius) duomenis, kurie neleidžia tiesiogiai nustatyti Pirkėjo tapatybės.

13. Jeigu yra suteiktas sutikimas gauti rinkodaros pranešimus, Pirkėjo asmens duomenys gali būti naudojami siųsti tiek bendro pobūdžio, tiek personalizuotą informaciją: naujienas, specialius pasiūlymus, reklaminius pranešimus ir kitą informaciją, pritaikytą konkretaus Pirkėjo interesams.

14. Asmens duomenys gali būti perduodami šioms gavėjų kategorijoms: Pardavėjo darbuotojams ir įgaliotiems atstovams, IT sprendimų tiekėjams, duomenų bazių paslaugų teikėjams, duomenų centrams, analitikos ir rinkodaros bendrovėms, taip pat valstybės institucijoms ir priežiūros institucijoms — tik teisės aktų nustatyta apimtimi.

15. Siekdamas užtikrinti asmens duomenų saugumą, Pardavėjas taiko šiuolaikines technines ir organizacines apsaugos priemones. Prieiga prie duomenų suteikiama tik įgaliotiems asmenims, tiek, kiek būtina ir jų profesinių pareigų ribose.

16. Asmens duomenys nėra perduodami už Europos Sąjungos ar Europos ekonominės erdvės ribų.

17. Asmens duomenų saugojimo terminai nustatomi taip:

• iki momento, kai viena iš šalių (Pirkėjas ar Pardavėjas) turi teisėtą interesą duomenis naudoti (pvz., teisių gynimui, sutarties vykdymui ar ginčų sprendimui);

• teisės aktuose nustatytą laikotarpį, jeigu egzistuoja duomenų saugojimo pareiga.

Pasibaigus nurodytiems terminams, asmens duomenys yra ištrinami, sunaikinami arba perduodami į archyvą pagal taikomų teisės aktų reikalavimus.

Duomenų subjekto teisės

18. Pirkėjas (asmens duomenų subjektas) turi šias teises:

• gauti iš Pardavėjo informaciją apie duomenų tvarkymo tikslus, apimtį ir teisinius pagrindus;

• reikalauti apriboti duomenų tvarkymą arba pateikti nesutikimą su tvarkymu, išskyrus atvejus, kai tvarkymas grindžiamas įstatyme ar sutartyje nustatytais įsipareigojimais;

• pateikti prašymą dėl savo teisių įgyvendinimo raštu arba elektronine forma;

• gauti savo asmens duomenų kopiją raštu arba plačiai naudojamu elektroniniu formatu.

19. Pardavėjas nagrinėja ir atsako į Pirkėjo kreipimusis teisės aktuose nustatytais terminais.

20. Jei Pirkėjas mano, kad jo duomenų apsaugos teisės buvo pažeistos, jis turi teisę pateikti skundą Latvijos Respublikos Datu valsts inspekcijai.

Kitos nuostatos

21. Pardavėjas pasilieka teisę keisti ir pildyti šią Privatumo politiką. Galiojanti dokumento versija visada prieinama internetinės parduotuvės decollection.lv svetainėje.