Privātuma politika

Vispārīgie noteikumi

1. Reģistrējoties vietnē, lai noformētu pasūtījumus un/vai abonētu interneta veikala decollection.lv komerciālo izsūtni, Pircējs sniedz Pārdevējam savus personas datus un piekrīt to apstrādei saskaņā ar spēkā esošajiem normatīvajiem aktiem, šo Privātuma politiku un decollection.lv lietošanas noteikumiem (turpmāk – attiecīgi “Politika” un “Noteikumi”).

2. Pārdevējs atzīst privātuma nozīmi un apņemas nodrošināt Pircēja personas datu aizsardzību šīs Politikas ietvaros. Dokuments skaidro datu vākšanas un apstrādes mērķus, to apjomu, glabāšanas termiņus, drošības pasākumus, kā arī informē Pircēju par viņa tiesībām personas datu aizsardzības jomā.

3. Apstrādājot personas datus, Pārdevējs rīkojas saskaņā ar Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem, kā arī Eiropas Parlamenta un Padomes Regulu (ES) 2016/679 par fizisku personu aizsardzību attiecībā uz personas datu apstrādi un šādu datu brīvu apriti (Vispārīgā datu aizsardzības regula, VDAR / GDPR), kā arī citiem piemērojamiem normatīvajiem aktiem.

4. Šī Politika attiecas uz jebkuru personas datu sniegšanu Pārdevējam, neatkarīgi no nodošanas veida: caur vietni, pa tālruni, rakstiski vai citādi.

5. Vietnē tiek izmantotas sīkdatnes (cookies), lai nodrošinātu funkcionalitāti un analītiku. Turpinot lietot vietni, lietotājs piekrīt sīkdatņu izmantošanai.

Datu apstrādes pārzinis

6. Personas datu apstrādi tīmekļvietnē veic SIA “DE Holding”, reģistrācijas Nr. 40203327977, juridiskā adrese: Vecozolu iela 13–7, Mārupe, Mārupes nov., LV-2167, Latvija. Saziņai: info@decollection.lv. Uzņēmums darbojas kā datu pārzinis saskaņā ar Eiropas Savienības Vispārīgo datu aizsardzības regulu (GDPR).

Personas datu kategorijas un apstrādes mērķi

7. Klientu apkalpošanas procesā Pārdevējs var vākt un apstrādāt šādu informāciju: vārdu, uzvārdu, e-pasta adresi, tālruņa numuru, kā arī datus, kas saistīti ar pasūtījumu noformēšanu un izpildi: piegādes adresi, saņēmēja parakstu, pasūtījuma veikšanas un izpildes datumu un laiku, iegādāto preču nosaukumu un daudzumu, cenu, piemērotās atlaides, izvēlēto apmaksas veidu un ar maksājumu saistītos datus.

8. Personas datu apstrāde tiek veikta šādos nolūkos:

pirkumu nodrošināšanai un pasūtījumu piegādei (klienta identifikācija, līguma noformēšana, darījuma apstiprināšana, piegādes organizēšana, garantijas serviss);
mājaslapas decollection.lv darbības nodrošināšanai un pilnveidošanai;
produktu klāsta attīstībai un popularizēšanai;
klientu apkalpošanai, iesniegumu, sūdzību un atgriešanas pieprasījumu apstrādei;
maksājumu administrēšanai un iespējamās parādsaistības apstrādei.

Personas dati var tikt izmantoti arī:

biznesa analīzes un plānošanas vajadzībām (statistikas apkopošana, darba efektivitātes izvērtēšana, klientu paradumu izpēte, iekšējo atskaišu sagatavošana, mārketinga aptauju veikšana un biznesa risku mazināšana).

9. Maksājumu apstrādi nodrošina maksājumu platforma makecommerce.lv, tāpēc DE Holding SIA maksājuma veikšanai nepieciešamos personas datus nodod platformas īpašniekam Maksekeskus AS.

Datu apstrādes tiesiskais pamats

10. Pircēju personas dati tiek apstrādāti uz šādiem tiesiskajiem pamatiem:

uz datu subjekta brīvprātīgas piekrišanas pamata;
līguma un Pārdevēja juridisko saistību izpildes ietvaros;
Pārdevēja leģitīmo interešu īstenošanai, tostarp komercdarbībai, aizsardzībai pret krāpšanu, pakalpojumu uzlabošanai un drošības nodrošināšanai.

Personas datu apstrāde, aizsardzība un glabāšana

11. Personas datu apstrādes ietvaros Pārdevējs var izmantot gan automatizētas, gan manuālas informācijas analīzes metodes, tostarp datus par pasūtījumiem. Tas var ietvert profilēšanas elementus, kas balstīti uz Pircēja interesēm vai iepriekš iegādātajām precēm, lai personalizētu preču piedāvājumus, atlaides un akcijas atbilstoši klienta preferencēm.

12. Ja tas iespējams un nepieciešams, Pārdevējs apstrādā anonimizētus (neidentificējošus) datus, kas neļauj tieši noteikt Pircēja identitāti.

13. Ja ir sniegta piekrišana mārketinga materiālu saņemšanai, Pircēja personas dati var tikt izmantoti gan vispārīgas, gan personalizētas informācijas nosūtīšanai: jaunumiem, īpašajiem piedāvājumiem, reklāmas paziņojumiem, kā arī informācijai, kas orientēta uz konkrētā Pircēja interesēm.

14. Personas dati var tikt nodoti šādām saņēmēju kategorijām: Pārdevēja darbiniekiem un pilnvarotajiem pārstāvjiem, IT risinājumu piegādātājiem, datubāzu pakalpojumu sniedzējiem, datu centru operatoriem, analītikas un mārketinga uzņēmumiem, kā arī valsts iestādēm un uzraugošajām institūcijām — tikai tādā apjomā, kādu paredz tiesību akti.

15. Lai nodrošinātu personas datu drošību, Pārdevējs piemēro mūsdienīgas tehniskās un organizatoriskās aizsardzības pasākumus. Piekļuve datiem tiek piešķirta tikai pilnvarotām personām, ciktāl tas ir nepieciešams un atbilstoši viņu profesionālo pienākumu izpildei.

16. Personas datu pārsūtīšana ārpus Eiropas Savienības vai Eiropas Ekonomikas zonas netiek veikta.

17. ersonas datu glabāšanas termiņi tiek noteikti šādi:

līdz brīdim, kamēr kādai no pusēm (Pircējam vai Pārdevējam) pastāv likumīga interese datus izmantot (piemēram, tiesību aizsardzībai, līguma izpildei, strīdu risināšanai);
tiesību aktos noteiktajā periodā, ja pastāv datu glabāšanas pienākums.

Pēc minēto termiņu beigām personas dati tiek dzēsti, iznīcināti vai arhivēti saskaņā ar piemērojamo tiesību aktu prasībām.

Datu subjekta tiesības

18. Pircējam (personas datu subjektam) ir šādas tiesības:

saņemt informāciju no Pārdevēja par datu apstrādes mērķiem, apjomu un tiesisko pamatu;
pieprasīt apstrādes ierobežošanu vai izteikt iebildumu pret apstrādi, izņemot gadījumus, kad apstrāde balstīta uz likumā vai līgumā noteiktām saistībām;
iesniegt pieprasījumu savu tiesību īstenošanai rakstveidā vai elektroniskā formā;
saņemt savu personas datu kopiju rakstveidā vai plaši lietotā elektroniskā formātā.

19. Pārdevējs izskata un sniedz atbildes uz Pircēja iesniegumiem likumā noteiktajos termiņos.

20. Ja Pircējs uzskata, ka viņa datu aizsardzības tiesības ir pārkāptas, viņam ir tiesības iesniegt sūdzību Latvijas Republikas Datu valsts inspekcijā.

Citi noteikumi

21. Pārdevējs patur tiesības grozīt un papildināt šo Privātuma politiku. Aktuālā dokumenta versija vienmēr ir pieejama interneta veikalā decollection.lv.